Politique de confidentialité
Livaya attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
LIVAYA — Magali Roberto, Entreprise Individuelle, 1169 route de Salernes, 83780 Flayosc — SIRET 815 362 876 00048 — contact@livaya.fr — 07 83 14 82 51.
Données collectées et finalités
• Prise de contact (téléphone, email) : nom, coordonnées et contenu de votre demande, afin d'y répondre (devis, carte cadeau, cure, informations).
• Réservation en ligne : elle s'effectue sur la plateforme Planity, qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.
• Suivi des soins : les informations recueillies lors de la consultation préalable (fiche client) servent uniquement à adapter les soins en toute sécurité.
• Mesure d'audience : le site utilise Google Analytics (Google Ireland Ltd) pour établir des statistiques de fréquentation (pages consultées, durée de visite, type d'appareil).
Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (réponse à vos demandes, réalisation des soins), sur votre consentement (cookies de mesure d'audience) et sur nos obligations légales (comptabilité).
Durée de conservation
Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange. Fiches clients : 3 ans après le dernier rendez-vous. Pièces comptables : 10 ans. Données de mesure d'audience : 14 mois maximum.
Destinataires
Vos données sont destinées à Livaya uniquement. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Certains prestataires techniques peuvent y accéder dans la stricte limite de leur mission : l'hébergeur du site (Hostinger International Ltd, Chypre), la plateforme de réservation Planity et Google Ireland Ltd pour la mesure d'audience (Google Analytics).
Cookies
Le site utilise des cookies de mesure d'audience déposés par Google Analytics (Google Ireland Ltd). Ils ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite, et votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@livaya.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.